平成29年度対人援助技術研修会（基礎コース）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　西部仲よし

　　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年度対人援助技術研修会（基礎コース）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　日時：平成２９年１０月１０（火）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　場所：きらめきプラザ４階４０１会議室（水）

＊講義「利用者理解のための基本視点　～相談援助面接の展開～」

講師：新見公立大学大学院　健康学科　教授　矢庭さゆり　氏

１．相談面接とは「一定の状況下において面接者と被面接者とが、相談援助の目的をもって実施する総合作用のプロセス」である。

２．相談面接の目標とその特徴

　　①利用者や家族との援助関係を構築すること。②利用者の問題やニーズに関する情報を収集する事。③問題解決への援助を行うこと。

３．面接場面の総合交流・援助関係

４．相談援助面接の展開のために必要なスキル＜コミュニケーション＞

　講義を受け、相談援助面接の展開を行っていくために必要なコミュニケーションの取り方を学ばせて頂きました。バイスティックの7つの原則、ＳＯＬＥＲ(面接時の身体的関わりの基本)の実践、非言語的コミュニケーション、主な技法として、（繰り返し、言い換え、感情の反射、閉ざされた質問、開かれた質問、要約）など技術を身に付けていく事で、効果的な情報収集が行え、問題解決への援助が行える。現在の状況、全体像を把握するためには、まず、利用者、家族との信頼関係を築く事が最も大切であると思いました。全体像を引き出し理解する事はとても難しく思いました。次につながる相談援助面接が行えるようになるためには、日々の実践の積み重ねが必要だと思いました。

＊事例検討「利用者とのコミュにケーション場面の振り返り」

　講師：新見公立大学大学院　健康学科　教授　矢庭さゆり　氏

　前向きになれないＡ氏（事例タイトル）事例検討をグループに分かれ行いました。

事例検討のすすめ方として、Ａさんの全体像を知るための・生活史・家族構成図・ファミリーマップとエコマップの作成、資料にない情報を質問していき、検討したい課題、コミュニケーションについて振り返りを行っていきました。みんなで、質問、意見を出し合っていく中で、自分では気づかなかった視点での意見もたくさんあり、勉強になりました。

まとめ・「相談面接の基本・心構え」

　１、面接には全て目的とゴールがある。

　２、面接には初めと終わりがある。（組み立てと流れ・構造がある）

　３、短期間でくつろいだ援助関係が作れる。

　４、面接で引き出される個人情報。

　５、対象者が置かれている状況を正確にアセスメントする。

　６、傾聴する。

　７、心理的・精神的なサポートができること。

　８、対象者の持つ強さ（内的資源）を活用する。

　９、情報提供・助言のしかたを考える。

　１０、自己決定の原則を守る。

　１１、面接は、プロセスも大事であるが、結果オーライでなければならない。

　１２、基本的姿勢の確保：常に磨こうという姿勢。自己点検、考察、事例検討、模擬面接（ロールプレイング）、スーパービジョンなど。

　相談面接の基本、心構えを身に付け、目的、問題課題、ニーズなど達成するために、利用者、家族とのコミュニケーションの向上につなげていきたいと思います。